1. SİPARİŞ OLUŞTURMA
www.gizlikentselalesi.com internet sitesi üzerinden satın alınan ATV Turu, Zipline, Buggy Off-Road Turu, Dev Salıncak, Tubing Rafting ve benzeri aktiviteler için sipariş işlemi, müşteri tarafından rezervasyon tarih ve saatinin seçilmesi ve ödemenin başarıyla tamamlanması ile kesinleşir. ALICI, sipariş oluşturma aşamasında vermiş olduğu ad, soyad, telefon numarası ve e-posta bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklı oluşabilecek aksaklıklardan SATICI sorumlu tutulamaz. Siparişin başarıyla tamamlanmasının ardından, rezervasyon bilgileri ve bilet detayları ALICI’nın sistemde beyan ettiği e-posta adresine otomatik olarak gönderilir.
2. ÖDEME KOŞULLARI
Web sitesi üzerinden yapılan tüm ödemeler, güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile online olarak tahsil edilmektedir. Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgileri, güvenlik standartları kapsamında şifrelenerek doğrudan anlaşmalı ödeme kuruluşuna iletilmekte olup, SATICI sistemlerinde kart bilgileri saklanmamaktadır. Ödeme işleminin başarısız olması, banka onayı alınamaması, limit yetersizliği veya teknik nedenlerle ödemenin tamamlanamaması durumunda rezervasyon oluşturulmuş sayılmaz.
3. FİYATLANDIRMA VE FATURALANDIRMA
Web sitesinde belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden olup, yürürlükteki vergiler dahil olarak gösterilmektedir. SATICI, kampanya dönemleri, sezon yoğunluğu veya operasyonel nedenlerle fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak ALICI’nın ödeme işlemini tamamladığı tarihte geçerli olan ücret esas alınır. Fatura, ödeme sırasında beyan edilen bilgiler doğrultusunda düzenlenir ve talep halinde elektronik ortamda iletilir.
4. GÜVENLİ ÖDEME
SATICI, müşteri bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır. Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun SSL sertifikası ve güvenli ödeme altyapıları üzerinden sağlanmaktadır.
5. REZERVASYON ONAYI
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından rezervasyon kesinleşir. ALICI’ya iletilen rezervasyon kodu, hizmetten yararlanabilmek için ibraz edilmelidir. SATICI, sistemsel hata, mükerrer rezervasyon veya mücbir sebepler gibi olağanüstü durumlarda müşteri ile iletişime geçerek rezervasyon tarihini değiştirme veya ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar.
